Sık Sorulan Sorular / Häufige Fragen

Türkçe

Nereye gönderim yapıyorsunuz?

Yalnızca Almanya'ya. Kargo ücretsizdir.

Teslimat ne kadar sürer?

Stoktaki ürünlerde tahmini 3–5 iş günü; ön siparişlerde siparişten itibaren tahmini 15 takvim günü. Ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmişse o süre geçerlidir.

Beşiklerde hangi hediyeler var?

LUNO, NORA, ELARA ve NOVA beşiklerinde ücretsiz krem Güpür 6 parça set: 1 yastık, 1 yorgan, 1 çarşaf, 1 kenar koruma, 1 yatak, 1 cibinlik tülü. Bebeklerin uyku alanında yastık, yorgan ve kenar koruma kullanmayın.

İade nasıl yapılır?

info@wolluna.de adresinden bizimle iletişime geçin. Cayma kapsamında iade kargo ücreti müşteriye aittir. Yasal haklar saklıdır.

Deutsch

Wohin liefern Sie?

Ausschließlich innerhalb Deutschlands, immer versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Für sofort verfügbare Produkte voraussichtlich 3–5 Werktage; für Vorbestellungen voraussichtlich 15 Kalendertage ab Bestellung. Abweichende Angaben auf der Produktseite gehen vor.

Was ist bei den Babybetten enthalten?

Bei LUNO, NORA, ELARA und NOVA erhalten Sie kostenlos ein cremefarbenes 6-teiliges Güpür-Set: Kissen, Bettdecke, Bettlaken, Bettnestchen, Matratze und Moskitonetz. Kissen, Bettdecken und Bettnestchen gehören nicht in den Schlafbereich eines Babys.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Kontaktieren Sie info@wolluna.de. Die unmittelbaren Rücksendekosten beim Widerruf trägt der Kunde. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

30 gün iade hakkı: 14 gün yasal + 16 gün Wolluna’dan

14 günlük yasal cayma hakkınıza ek olarak Wolluna tüketicilere 16 gün ek iade hakkı tanır: ürünün teslim alınmasından itibaren toplam 30 gün. İade bildiriminizi en geç 30. gün, örneğin info@wolluna.de adresine e-posta ile yapabilirsiniz. Yasal haklarınız saklıdır. Ayrıntılar için cayma ve iade politikamızı inceleyin.

30 Tage Rückgaberecht: 14 Tage gesetzlich + 16 Tage von Wolluna

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewährt Wolluna Verbrauchern weitere 16 Tage freiwilliges Rückgaberecht, insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe muss spätestens am 30. Tag erklärt werden, zum Beispiel per E-Mail an info@wolluna.de. Die gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.