Rückgabe und Rückerstattung / İade ve Geri Ödeme

Deutsch

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt bei Waren in der Regel mit dem Erhalt der Ware. Auch für ausdrücklich als Vorbestellung gekennzeichnete Produkte beginnt die Frist grundsätzlich erst nach Erhalt der Ware.

Für Fragen oder zur Mitteilung eines Widerrufs erreichen Sie uns unter info@wolluna.de. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des Widerrufs trägt der Kunde. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Rücksendeadresse: Izgi Bonn GmbH, Maxstraße 35, 53111 Bonn, Deutschland.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und nach den gesetzlichen Vorgaben. Dies ist eine allgemeine Information; die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind gesondert bereitzustellen.

Türkçe

Mesafeli satışlarda tüketicilerin kural olarak 14 günlük yasal cayma hakkı vardır. Ürünlerde süre genellikle teslim alma tarihinde başlar. Ön siparişlerde de süre kural olarak ürünün teslim alınmasıyla başlar.

Cayma bildirimi ve iade soruları için info@wolluna.de adresine sipariş numaranızla yazabilirsiniz. Cayma kapsamında doğrudan iade kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.

İade adresi: Izgi Bonn GmbH, Maxstraße 35, 53111 Bonn, Almanya. Geri ödeme yasal koşullara göre, kural olarak ilk ödeme yöntemiyle yapılır.